L’expérience utilisateur numérique de demain

Digital Open rassemble ceux qui construisent les services publics de demain, pour et avec le citoyen. C’est notre lieu de rencontre virtuel qui nous permet d’échanger nos expériences, de partager nos connaissances sur des outils pratiques et de tirer notre inspiration de cas tous plus intéressants les uns que les autres.

Activités

Apprendre & grandir ensemble

Nous partageons nos connaissances et échangeons nos expériences.

Playbook

À vous de jouer

Le playbook contient tout ce dont vous avez besoin pour vous lancer dans le design thinking.

Une personne qui écrit sur un panneau

Sur mesure

Travaillez avec nous

Grâce à un contrat-cadre de la DG Transformation numérique, vous pouvez facilement travailler avec nos partenaires qui vous aideront à impliquer les utilisateurs dans la construction de votre service public.

Consultez notre offre

Les trois steps

Cas

Laissez-vous inspirer
  1. Image montrant des différentes façons dont un utilisateur accède à l'information : via un smartphone, via un ordinateur ou via une présentation de diapositives.

    Les besoins de nos clients

    Iason Foscolos & Fabienne Bayard
    SPF BOSA & Collège des cours et tribunaux
    Chaque procédure civile pourrait se faire de façon entièrement électronique afin d'améliorer les prestations de service et d'offrir une meilleure accessibilité à tous les citoyens.
    Fabienne Bayard
    présidente du Collège des cours et tribunaux
  2. Deux femmes regardent un écran d'ordinateur portable

    Un premier pas vers une administration numérique plus inclusive

    Lucie Barthlen
    SPF BOSA
    La Covid a rapidement souligné l'importance de disposer d'un service en ligne accessible à tous. L'étude et l'exécution des actions place donc l'inclusion numérique en tête de nos projets.
    Coline Francois
    Chef de projet chez SPF Finances