Activités

Le service design appliqué - les apprentissages de mypension.be

Thème

Le Service fédéral des Pensions (SFP) a beaucoup appris de la mise en œuvre de mypension.be et est heureux de partager ses connaissances avec le réseau Digital Open. Depuis 2010, les fonctionnalités et l'expérience des utilisateurs de mypension.be ont été constamment améliorées. Plusieurs défis imprévus sont apparus au cours de ce trajet, allant des implications techniques et juridiques à l'alignement des différents partenaires autour d'un objectif clair pour le citoyen : une meilleure compréhension de sa pension.

Giselda Curvers, product manager de mypension.be, partage les leçons importantes de leur approche : qu'est-ce qui a bien fonctionné et où pourrait-on faire mieux ? En outre, Giselda expliquera brièvement les projets futurs et les nouveaux défis, car mypension.be ne s'arrête jamais.

Cette présentation aura lieu en néerlandais.

Présentatrice

Giselda Curvers travaille pour le Service fédéral des Pensions (SFP) depuis 2010 et suit mypension.be depuis ses débuts. Aujourd'hui, en tant que product manager, elle est responsable de la définition et de la mise en œuvre de la vision du produit de mypension.be. Giselda a obtenu un master en analyse de la politique sociale à la KULeuven, où elle a également commencé à travailler comme chercheuse.

Programme

12:00 Introduction et petits pains

12:15 Lunchtalk par Giselda Curvers

12:45 Séance de questions-réponses

À propos des lunchtalks

Les lunchtalks sont des sessions d’information pour tous les collaborateurs qui participent à la construction des services publics de demain. Ils sont organisés par le Digital Transformation Office de BOSA.
Un lunchtalk vous donne :

  • la possibilité de travailler en réseau et d’échanger des expériences avec des collègues d’autres institutions ;
  • des exemples concrets illustrant les techniques du playbook ;
  • l’opportunité de poser des questions aux experts.
Lunchtalk

Speaker(s)

Service fédéral des Pensions (SFP)

Date de publication

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