Des étudiants programment le futur de nos autorités fédérales pendant l’Open Summer of Code

Lorsque vous entendez les mots « assistant vocal », vous pensez peut-être spontanément à Siri. S’il est probablement le plus connu de tous, peut-on lui faire confiance ? Tout d’abord, ces applications ont besoin d'une connexion internet pour fonctionner, ce qui signifie que les informations confidentielles sont exposées aux dangers du web. De plus, ces applications se soucient parfois peu de la vie privée de leurs utilisateurs et transmettent facilement des données à des tiers.   

Une équipe de quatre étudiants a donc travaillé sur le projet VAC, pour Voice Assistant Confidentiality. Une expérience par laquelle nous avons voulu tester si un assistant vocal peut également fonctionner sans connexion internet. Nous avons ensuite voulu utiliser l'assistant vocal hors ligne pour aider les personnes confrontées à la violence et au harcèlement sexuel afin qu'elles puissent en témoigner de manière anonyme. De cette manière, nous voulons encourager les gens à témoigner.

Regardez le pitch et découvrez-en plus sur ce projet sur la page GitHub.

Et la suite ?

Avec l'existence d'une assistance vocale hors ligne plus sûre, BOSA veut étendre le projet à d'autres cas. Par exemple en développant ReSpeaker (un microphone spécial qui fonctionne sur un Raspberry pi) et mettre en place un Rasa (compréhension du langage naturel) hors ligne.  

« Une offre à ne pas rater ! » Combien de fois tombez-vous sur ce genre d’annonce en ligne ? Et une telle offre n'est-elle pas généralement présentée de manière plus avantageuse qu’elle ne l’est réellement ?   

C'est un problème qui se produit régulièrement pendant les mois de soldes et les périodes de promotion, comme le Black Friday : les boutiques en ligne augmentent le prix initial d'un produit juste avant la vente, pour ensuite annoncer une démarque encore plus grande. Résultat : l'offre apparaît encore plus intéressante, ce qui est illégal. Grâce à l'outil Inspector Widget, ces situations ne devraient plus se reproduire. 

Légalement, en Belgique, vous devez comparer deux prix lors d'une vente : le prix après la vente (à savoir le prix réduit) et le prix avant la vente (étant le prix de référence). Ce dernier ne peut être modifié pendant tout le mois précédant la démarque. Des changements de prix suspects ont-ils tout de même eu lieu au cours de cette période ? Dans ce cas, les inspecteurs du SPF Économie pourront les détecter automatiquement avec l'aide d'Inspector Widget.  

Inspector Widget permet aux inspecteurs économiques de vérifier plusieurs sites web simultanément et de prendre des captures d'écran des produits qui nécessitent un contrôle supplémentaire. L'application indique également les prix des produits pour une période donnée, ce qui permet de les comparer facilement. Ainsi, l'outil garantit aux citoyens des achats en ligne sûrs et au juste prix. 

Une équipe de quatre étudiants a travaillé sur ce projet, élaborant un design réussi pour cet outil transparent d'achat en ligne. Pour ce projet, BOSA a non seulement collaboré avec l'OSOC, mais aussi avec le SPF Économie.  

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Et la suite ?

Le SPF Économie va poursuivre le développement et l'amélioration d’Inspector Widget. BOSA se réjouit de continuer à soutenir le SPF Économie dans la protection des consommateurs.  

Pour de nombreux Belges, la bureaucratie est synonyme de complexité. En effet, chaque bureau, service ou maison communale en Belgique a ses propres procédures - parfois lourdes - pour les formulaires, les permis et toutes sortes de tâches administratives. Cela peut être déroutant et même stressant pour les citoyens. Pour y remédier, il faut simplifier et normaliser les procédures à tous les niveaux.     

Ce constat est précisément l'ambition du projet « Pleasant procedures ». Son objectif ? développer un outil web convivial qui permette aux administrateurs et aux fonctionnaires publics de rationaliser facilement leurs procédures. Par exemple, vous devriez pouvoir demander une nouvelle carte d'identité et un permis de construire de la même manière et avec la même facilité. 

Avec ce nouvel outil, les fonctionnaires publics peuvent créer et publier des procédures sur une plateforme intuitive, afin que les citoyens puissent suivre une suite d'étapes simples pour chaque demande dans tous les domaines du gouvernement.   

Là encore, une équipe de quatre étudiants s'est attelée à la réalisation de cette idée. Ils ont développé la première version d'un outil web qui numérise les nombreux processus papier du Gouvernement. De cette manière, les procédures gouvernementales deviennent beaucoup plus accessibles : grâce au fonctionnement intuitif de la plateforme, les citoyens n'ont que quelques informations à remplir et ne doivent plus réunir à chaque fois les bons papiers pour leurs demandes. Cet outil simplifie et rationalise le travail administratif pour les citoyens et les fonctionnaires publics.  

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Et la suite ?

Pleasant procedures sera testé et validé en interne chez BOSA avant d'être effectivement déployé au sein de tous les ministères. Actuellement, notre ambition est la suivante : implémenter le projet dans l'ensemble du système BOSA à l'avenir. De cette façon, nous voulons rationaliser toutes nos procédures pour les employés et les citoyens. 

Un fauteuil roulant ne doit pas limiter la liberté de mouvement. Dans la réalité, toutefois, de nombreux lieux publics ne sont malheureusement pas équipés pour les accueillir. Vous pouvez le vérifier par vous-même lors de votre prochaine visite dans un restaurant, un bar ou un musée. Cela doit changer : les utilisateurs de fauteuil roulant devraient pouvoir savoir à l'avance quels sont les endroits facilement accessibles.  

Actuellement, il n'existe pas de plateforme permettant aux utilisateurs de fauteuils roulants d'accéder facilement à ces informations. C'est pourquoi nous avons conçu le projet « Removing obstacles with open Data », une application qui relie les plans aux informations sur l'accessibilité des bâtiments publics et privés aux fauteuils roulants. L'application indique les zones d'un bâtiment qui sont facilement accessibles en fauteuil roulant. En outre, en tant qu'utilisateur, vous pouvez vous-même ajouter de nouvelles informations et mettre à jour celles déjà publiées. 

Notre équipe de quatre étudiants a retroussé ses manches afin de recueillir un maximum de données sur l'accessibilité des fauteuils roulants et de les mettre à la disposition de tous. En stockant toutes les informations dans une carte OpenStreetMap et en important également des données existantes, ils ont fait en sorte que les utilisateurs puissent tout vérifier d'un seul coup d'œil, au lieu de devoir chercher sur Internet à l’entrée de chaque bâtiment pour trouver les bonnes informations. 

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Et la suite ?

Toerisme Vlaanderen a entre-temps repris le projet et le développe sur la base du code écrit par les étudiants. Pour BOSA, ce fut un moment d'apprentissage : nous regardons le monde d'une certaine manière et ne pensons pas toujours à des choses moins évidentes pour les autres. Nous voulons transformer cette leçon en action : avec des employés internes et externes à BOSA, nous voulons rendre les bâtiments publics plus accessibles à tous les citoyens à l'avenir.  

Pour BOSA, la collaboration avec l'OSOC22 a été un grand succès. Nous avons aimé voir les étudiants évoluer, non seulement dans le cadre de nos projets, mais aussi en tant que personnes. Les accompagner dans ce voyage de découverte a été très inspirant pour nous.   

Au début du programme, Jack Hamande, directeur général de la Transformation Digitale au SPF BOSA, a lancé un défi simple aux étudiants : « Amusez-vous et livrez quelque chose. » Et c'est exactement ce qu'ils ont fait, avec tout le personnel et les accompagnateurs de BOSA.

Pour nous, il était intéressant de découvrir à quel point les différents domaines de BOSA sont connectés et peuvent coopérer pour obtenir les meilleurs résultats. À ce titre, nous sommes fiers des projets que nous avons créés avec les étudiants.  

Chez BOSA, nous continuons à chercher des défis et des problèmes que nous pouvons résoudre afin de faire de notre gouvernement une organisation plus inclusive et centrée sur les personnes. Tout au long de l'année, nous continuons à collaborer avec des organisations et des programmes tels que l'OSOC, qui nous incitent à regarder plus loin et à aborder les problèmes sous un angle nouveau.  

Vous avez également envie de vous lancer dans la résolution de tels problèmes l'été prochain ? Ou avez-vous déjà un défi pour lequel vous pourriez utiliser notre aide ? Contactez Fabian (fabian.tilmant@bosa.fgov.be)de notre équipe Transformation & Innovation.

La liste de tous les pitches de l’OSOC 2022 est disponible ici.