De digitale gebruikers­ervaring van morgen

Werk jij mee aan de dienstverlening van de toekomst? Het Digital Open-netwerk reikt middelen aan om in jouw projecten de burger centraal te stellen. Hier verzamelen en delen we inspiratie, tools, diensten en activiteiten voor en door medewerkers van de overheid.

Activiteiten

Samen leren en groeien

We delen onze kennis en leren van elkaars ervaringen.

Playbook

Zelf aan de slag

In het playbook vind je alles wat je nodig hebt om zelf met design thinking te starten.

Diensten

Werk met ons samen

Via een raamcontract van DG Digitale Transformatie kun je makkelijk samenwerken met onze partners die je helpen om in jouw projecten de burger centraal te stellen.

Bekijk ons aanbod

De drie stappen

Cases

Laat je inspireren
  1. Laptop op een tafel met cijfers en grafieken op het scherm.

    Webanalyse: essentieel voor een gebruiksvriendelijke website

    Nathalie Clément, Evelien Longerstay
    FOD BOSA, Werkenvoor.be
    We stelden een team samen met expertise op vlak van data, communicatie en het commerciële, zodat we de gegevens niet alleen correct zouden analyseren maar ook omzetten in de juiste vervolgstappen.
    Evelien Longerstay
    Werkenvoor.be
  2. Drie personen aan een tafel die kijken naar een prototype

    Hoe je je digitale processen gebruiksvriendelijker maakt? FAVV vertrok vanuit de gebruikers zelf

    Herman Diricks, Michel Lambert, Andries Vienne, Gaëlle Van Den Nieuwenhuysen, Yasmine Ghafir, Na Kayika Denis Nanga, Jos Dusoleil, Jean-François Heymans
    FAVV
    De wereld is de laatste jaren veel meer digitaal geworden, dus heb je als overheidsinstelling de plicht mee te zijn. De oefening heeft ons doen nadenken over onze digitale toekomst. Op termijn willen we niet alleen dat onze online documentatie overzichtelijk is, maar ook dat onze medewerkers hun complete controleproces eenvoudig digitaal kunnen uitvoeren.
    Jos Dusoleil
    Directeur-generaal DG Controle bij FAVV