De digitale gebruikers­ervaring van morgen

Digital Open verenigt mensen die aan de publieke diensten van morgen bouwen, voor en met de burger. Het is onze online ontmoetingsplek waar we van elkaars ervaringen leren, kennis over nuttige tools delen en inspiratie opdoen uit interessante cases.

Activiteiten

Samen leren en groeien

We delen onze kennis en leren van elkaars ervaringen.

Playbook

Zelf aan de slag

In het playbook vind je alles wat je nodig hebt om zelf met design thinking te starten.

Man die iets uitlegt aan de hand van enkele illustraties

Op maat

Werk met ons samen

Via een raamcontract van DG Digitale Transformatie kun je makkelijk samenwerken met onze partners die je helpen om gebruikers te betrekken bij de uitbouw van je publieke dienstverlening.

Bekijk ons aanbod

De drie stappen

Cases

Laat je inspireren
  1. Twee vrouwen die kijken naar een laptopscherm

    Een eerste stap richting een inclusieve digitale overheidsadministratie

    Lucie Barthlen
    FOD BOSA
    Covid heeft het belang van een digitale dienstverlening die voor iedereen toegankelijk is, snel duidelijk gemaakt. De studie en uitvoering van de acties plaatst digitale inclusie  hoger op de agenda van onze projecten.
    Coline Francois
    Projectmanager bij FOD Financiën
  2. Afbeelding met verschillende manieren waarop een gebruiker informatie raadpleegt: via smartphone, via een computer of via een diapresentatie.

    De noden van onze klanten

    Iason Foscolos & Fabienne Bayard
    FOD BOSA & College van de hoven en rechtbanken
    Iedere burgerlijke procedure zou volledig elektronisch mogelijk moeten zijn om de prestaties van de dienstverlening te verbeteren en om een betere toegankelijkheid aan te bieden aan alle burgers.  
    Fabienne Bayard
    Voorzitster van het College van de hoven en rechtbanken