Overslaan en naar de inhoud gaan
  • NL
  • FR
Andere informatie en diensten van de overheid: www.belgium.beLogo van de Belgische federale overheid
Back to the homepage Digital Open homepage
  • Start
  • Activiteiten
  • Playbook
  • Diensten
  • Cases
  • Over ons
  • Contact

Cases

Er beweegt altijd wel iets bij de overheid. Laat je door deze cases inspireren om je diensten gebruiksvriendelijker maken.

  1. Collage van 3 foto's: vrouw die iets aanduid op een bord, close-up van een Open Summer of Code shirt, en beeld van de empathie workshop

    Onze inzichten van 2022? Ontdek ze in

    Lucie, Bert, Fabian, Iason
    FOD BOSA
    Het luisteren op schaal was een eyeopener voor alle deelnemers
    Fabian Tilmant
    FOD BOSA
  2. Drie personen aan een tafel die kijken naar een prototype

    Hoe je je digitale processen gebruiksvriendelijker maakt? FAVV vertrok vanuit de gebruikers zelf

    Herman Diricks, Michel Lambert, Andries Vienne, Gaëlle Van Den Nieuwenhuysen, Yasmine Ghafir, Na Kayika Denis Nanga, Jos Dusoleil, Jean-François Heymans
    FAVV
    De wereld is de laatste jaren veel meer digitaal geworden, dus heb je als overheidsinstelling de plicht mee te zijn. De oefening heeft ons doen nadenken over onze digitale toekomst. Op termijn willen we niet alleen dat onze online documentatie overzichtelijk is, maar ook dat onze medewerkers hun complete controleproces eenvoudig digitaal kunnen uitvoeren.
    Jos Dusoleil
    Directeur-generaal DG Controle bij FAVV
  3. Foto met rolstoelgebruiker en geblinddoekt persoon

    Je inleven: kan je dat leren?

    Fabian Tilmant, Bert Jehoul, Rümeysa Balci, Kurt Vanhauwaert, Marijn Leroy
    FPS BOSA, On Wheels, Konekt
    Met de blinddoek op voelde ik me plots compleet verloren in een kantoor waar ik al een hele tijd werk, en waarvan ik dacht dat ik elke hoek goed kende.
    Fabian Tilmant
    FPS BOSA
  4. Foto van de studenten

    Studenten bouwen mee aan de toekomst van onze Belgische overheid tijdens de Open Summer of Code

    Bert Jehoul, Fabian Tilmant
    FOD BOSA
    Ik had geen idee dat voor de overheid werken zo uitdagend is en tegelijk zoveel voldoening geeft. We hebben allemaal veel geleerd, maar ook veel plezier gemaakt.
    Joanna, 21
  5. Foto van de workshop met top manager en burgers

    Een oefening in empathie: burgers in gesprek met managers van de federale overheid

    Fabian Tilmant, Bert Jehoul, Pieter Vanhouteghem
    FOD BOSA
    Het luisteren op schaal was een eyeopener voor alle deelnemers
    Fabian Tilmant
    FOD BOSA
  6. een vrouw voor een wit tabel

    De persona’s van DG Digitale Transformatie

    Lucie Barthlen
    FOD BOSA
    Door op bewijs gebaseerde persona's te creëren, hebben we onze aannames omgezet in overtuigingen om beter rekening te kunnen houden met de verwachtingen van onze klanten
    Lucie Barthlen
    FOD BOSA
  7. Twee mensen poseren naast elkaar op de foto

    Terugblikken op 2021

    Iason Foscolos
    SPF BOSA
    Maar deze pandemie brengt ook mooie opportuniteiten met zich mee, zo krijgt inclusie meer en meer de aandacht die broodnodig is. Digital Open ziet inclusief ontwerpen als één van de pilaren voor een mensgerichte organisatie.
    Iason Foscolos
    SPF BOSA
  8. Vrouw die aan het videotelefoneren is met een man

    Digital Open evolueert: user research in de praktijk

    Iason Foscolos
    FOD BOSA
    Voordat een project van start gaat, worden er veronderstellingen gemaakt. Dit onderzoek heeft ons in staat gesteld ons te herpositioneren.
    Iason Foscolos
    FOD BOSA, Digital Open
  9. Twee vrouwen kijken samen naar een computerscherm

    Digitale inclusie in de federale overheid

    Lucie Barthlen & Bernadette Vandeputte
    FOD BOSA & College van de hoven & rechtbanken
    Justitie moet voor iedereen toegankelijk zijn. Iedereen heeft immers recht op een eerlijk proces, ongeacht je digitale kennis en mogelijkheden.
    Bernadette Vandeputte
    Voorzitster van de Rechtbank van eerste aanleg van West-Vlaanderen en lid van het College van Hoven & Rechtbanken
  10. Een inputgesprek met asielzoeker Zana en twee hulpverleners

    Asielprocedure visueel uitgelegd in 9 talen

    Annelies Wynant & Mieke Simoen
    Commissariaat-Generaal voor de Vluchtelingen en de Staatlozen
    Er circuleert veel desinformatie over de asielprocedure in België. Brochures of geschreven richtlijnen blijken niet de beste manier om heel wat asielzoekers te bereiken.
    Annelies Wynant
    Communicatiedienst CGVS
  • Page 1 of 4
  • Ga naar volgende pagina Next

Help Digital Open verder groeien

Werk je zelf mee aan een inspirerend project? Heb je een interessante tool gebouwd of ontdekt? Deel het met ons! Laat ook zeker weten hoe jij de toekomst van Digital Open ziet!

Ik bouw mee!

Sluit je aan bij het Digital Open-netwerk

Bouw jij ook mee aan een publieke dienstverlening waarbij de burger centraal staat?

Op de hoogte blijven

Krijg maandelijks onze nieuwsbrief met aankondigingen van lunchtalks, masterclasses en inspiratie.

Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.

LinkedIn

© 2023 FOD Beleid en Ondersteuning | FOD BOSA
  • Gebruiksvoorwaarden
  • Privacyverklaring
  • Toegankelijkheidsverklaring