Onze inzichten van 2022? Ontdek ze in
FOD BOSA
Het luisteren op schaal was een eyeopener voor alle deelnemers
FOD BOSA
-
-
Hoe je je digitale processen gebruiksvriendelijker maakt? FAVV vertrok vanuit de gebruikers zelf
FAVVDe wereld is de laatste jaren veel meer digitaal geworden, dus heb je als overheidsinstelling de plicht mee te zijn. De oefening heeft ons doen nadenken over onze digitale toekomst. Op termijn willen we niet alleen dat onze online documentatie overzichtelijk is, maar ook dat onze medewerkers hun complete controleproces eenvoudig digitaal kunnen uitvoeren.
Directeur-generaal DG Controle bij FAVV -
Je inleven: kan je dat leren?
FPS BOSA, On Wheels, KonektMet de blinddoek op voelde ik me plots compleet verloren in een kantoor waar ik al een hele tijd werk, en waarvan ik dacht dat ik elke hoek goed kende.
FPS BOSA -
Studenten bouwen mee aan de toekomst van onze Belgische overheid tijdens de Open Summer of Code
FOD BOSAIk had geen idee dat voor de overheid werken zo uitdagend is en tegelijk zoveel voldoening geeft. We hebben allemaal veel geleerd, maar ook veel plezier gemaakt.
-
Een oefening in empathie: burgers in gesprek met managers van de federale overheid
FOD BOSAHet luisteren op schaal was een eyeopener voor alle deelnemers
FOD BOSA -
De persona’s van DG Digitale Transformatie
FOD BOSADoor op bewijs gebaseerde persona's te creëren, hebben we onze aannames omgezet in overtuigingen om beter rekening te kunnen houden met de verwachtingen van onze klanten
FOD BOSA -
Terugblikken op 2021
SPF BOSAMaar deze pandemie brengt ook mooie opportuniteiten met zich mee, zo krijgt inclusie meer en meer de aandacht die broodnodig is. Digital Open ziet inclusief ontwerpen als één van de pilaren voor een mensgerichte organisatie.
SPF BOSA -
Digital Open evolueert: user research in de praktijk
FOD BOSAVoordat een project van start gaat, worden er veronderstellingen gemaakt. Dit onderzoek heeft ons in staat gesteld ons te herpositioneren.
FOD BOSA, Digital Open -
Digitale inclusie in de federale overheid
FOD BOSA & College van de hoven & rechtbankenJustitie moet voor iedereen toegankelijk zijn. Iedereen heeft immers recht op een eerlijk proces, ongeacht je digitale kennis en mogelijkheden.
Voorzitster van de Rechtbank van eerste aanleg van West-Vlaanderen en lid van het College van Hoven & Rechtbanken -
Asielprocedure visueel uitgelegd in 9 talen
Commissariaat-Generaal voor de Vluchtelingen en de StaatlozenEr circuleert veel desinformatie over de asielprocedure in België. Brochures of geschreven richtlijnen blijken niet de beste manier om heel wat asielzoekers te bereiken.
Communicatiedienst CGVS