L’expérience utilisateur numérique de demain

Vous participez à la construction des services publics de demain ? Le réseau Digital Open propose les meilleurs moyens de centrer vos projets sur le citoyen. C’est notre lieu de rencontre virtuel qui nous permet d’échanger nos expériences, de partager nos connaissances sur des outils pratiques et de tirer notre inspiration de cas tous plus intéressants les uns que les autres.

Activités

Apprendre & grandir ensemble

Nous partageons nos connaissances et échangeons nos expériences.

Playbook

À vous de jouer

Le playbook contient tout ce dont vous avez besoin pour vous lancer dans le design thinking.

Services

Travaillez avec nous

Un contrat cadre de la DG Transformation numérique vous permet de collaborer facilement avec nos partenaires qui vous aideront à centrer vos projets sur le citoyen.

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Les trois steps

Cas

Laissez-vous inspirer
  1. Trois personnes devant une table regardant un prototype

    Comment rendre vos processus numériques plus ergonomiques ? L’AFSCA a choisi l’utilisateur comme point de départ

    Herman Diricks, Michel Lambert, Andries Vienne, Gaëlle Van Den Nieuwenhuysen, Yasmine Ghafir, Na Kayika Denis Nanga, Jos Dusoleil, Jean-François Heymans
    AFSCA
    Le monde est devenu beaucoup plus digital ces dernières années, donc en tant qu’agence gouvernementale, vous avez l’obligation de suivre. La pratique nous a fait réfléchir à notre avenir numérique. À long terme, nous voulons non seulement que notre documentation en ligne soit claire, mais aussi que nos employés puissent effectuer facilement l’ensemble du processus de contrôle par voie numérique.
    Jos Dusoleil
    Directeur général DG Contrôle, AFSCA
  2. Foto met rolstoelgebruiker en geblinddoekt persoon

    L’empathie : peut-on l’apprendre ?

    Fabian Tilmant, Bert Jehoul, Rümeysa Balci, Kurt Vanhauwaert, Marijn Leroy
    FPS BOSA, On Wheels, Konekt
    Avec le bandeau sur les yeux, je me suis soudain senti complètement perdu dans un bureau où je travaille pourtant depuis longtemps, et dont je pensais bien connaître tous les recoins.
    Fabian Tilmant
    FPS BOSA